浅析社会保险服务工作,浅析社会保险服务工作的重要性

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于浅析社会保险服务工作的问题，于是小编就整理了1个相关介绍浅析社会保险服务工作的解答，让我们一起看看吧。

1. 看到很多评价保险行业，那么我想问一下如何才能改变这个行业的格局？

看到很多评价保险行业，那么我想问一下如何才能改变这个行业的格局？

任何行业都不是完美无缺的，被人质疑也是一件再正常不过的事。就像保险行业，历来被很多人诟病，却仍然挡不住被越来越多的人所接受，这些年来发展十分迅速。

但是，作为保险行业的一份子，面对这些现象我们必须做出思考：我们能做什么？又应该做出些什么？在哪些方面是我们应该加以改进的？

无论别人对保险行业如何评价，我们自己一定要保持高度的行业自尊，努力提高专业技能，为客户提供最好的服务。我知道。我们所从事的是一种高尚的职业，有些客户不接纳保险，最终受伤害的只能是他们自己。如果我们每一个保险从业人员都能够提高自己的展业形象，能够为客户解决多种问题，在人们的心目中保险行业的形象也会焕然一新。

保险行业的良好形象，要靠我们每一个从业人员来用塑造。

看到这个问题，我相信提问者所指的是商业保险。而且我相信目前对商业保险的评价大部分是负面的。用一句话来形容那就是：食之有肉闻之难以下口。那么我就以商业保险为例来说说为什么面临这些情况，并附上几条建议。

一、为什么呢？

1.基层从业人员职业操守问题。前期从业人员素质参差不齐，自己对条款都没有完全理解又谈何给客户讲解呢，而目前从业人员知识能力有所提高，可为了取得好的签约业绩，玩的都是“杀熟”，亲戚朋友碍于情面无奈的买了你一份保险，而你还想着他给全家都买上还要帮你介绍更多的杀熟对象，有的甚至给购买保险的亲戚“埋雷”，对关键条款不做解释或曲解，这就导致了好多人还没参保或者参保了还没有触发赔付条款时，就对保险本身及从业人员有了厌恶感，也对意外发生后的赔付出现问题埋下了伏笔；

2.赔付时意外经常发生。需要商业赔付时，都是参保人人身或财产发生重大损失的情况下，这时商业保险兑付人员面对的都是身心疲惫的受益人，需要更有耐心地去处理和解决问题，可是第一条提到的保险条款解释不到位甚至是曲解，这就为赔付顺利解决增加了更大的麻烦，导致意外频发；

3.国家监管力度不够。从前期保险产品的审核批准上市，到中期的保险合法合规签约，再到触发约定条款后的按时以依约赔付。这些关键环节的漏洞太多，而有争议时相对弱势一方的参保方，面对的却是霸王条款或条款最终解释权的商业保险公司，因而问题频出；

二、怎么解决呢？我的建议：

1.改变商业保险公司竞争模式并严格规范基层从业人员。以保险内容保障程度及服务质量做为竞争主线，同时严格规范基层员工并以服务质量（是否借用亲情强买强卖、保险条款是否解释简洁明了）和业绩双线考核，从而再树商业保险新形象。

2.商业保险公司除了应依法缴纳的资本保证金和保险保障金以外，在依法依规的前提下保障保险资金的盈利性以及安全性并做好商业运行，从而增加保险公司的可信度及信誉度；

3.国家加大监管力度。从商业保险新产品的审核开始，其实市面上并不需要那么多的商业保险产品的，而且好多已经偏离了保险本质，以保险的名义干起理财的事实。所以必须对保险产品条款进行更严格的审核，并对保险理赔事项做出明确规定，有效保障参保人员合法权益；

4.立法加大对骗保（参保钱前的信息告知不算或隐瞒以及后期的伪造实情等）人员的惩处，增加违法犯罪成本，从而有法有效地保护保险公司合法权益。

到此，以上就是小编对于浅析社会保险服务工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于浅析社会保险服务工作的1点解答对大家有用。